社会や時代の変化に負けず、競合他社を抑え、価格や機能だけでなく自社の商品やサービスを選んでもらうためには、商品やサービスが優れていること以上に、 “あなたから買いたい”という多くの信頼を集めることが重要です。
そのために最も効果的な方法が“動画”を活用することです。動画には他のどのメディアよりも顧客に情報を伝え、影響を与えて、事業を成長させる力があります。
店舗事業
食べてもらえば、試してもらえば、使ってもらえば、わかるんだけどなぁ～
でも、せっかく優れた商品や最高のサービスがあっても、知ってもらえなければ売れませんね。
動画を活用して、あなただけの価値、あなたの思いを、より多くの顧客に伝えましょう。
集客
プロモーション動画 ① 店舗紹介/オーナーメッセージ
店内の雰囲気とサービス、技術とともに、あなたの思い、あなたのメッセージを、あなたの声で伝えましょう。
あの人の手で私もキレイになりたい、この先生の手技を受けたい、自慢の味をぜひ一度味わってみたい…。
動画には、その思いを強烈に歓喜する力があります。
プロモーション動画 ② スタッフ紹介
優れた技術から趣味まで、顧客と直接接するスタッフのそのままの姿を伝えましょう。
初めての来店前に信頼と好感が育ち、安心感とともに、「この人のサービスを受けたい」、「この人から買いたい」という来店の動機が高まります。
企画・情報発信を動画で
あなたの専門分野の技術、顧客が自分でできる方法などの役立ち情報を発信することで、サービスへの興味が喚起されます。
情報発信の継続は、あなたを「先生」のポジションに高め、顧客からのより強い信頼を集めます。
イベント・キャンペーン告知を動画で
本人の表情と生の声で伝えるリアルな映像は、「第三者のリアルな感想」という形で商品やサービスの魅力を伝えることができます。
顧客の表情を通してリアルな満足感を伝え、より高い安心感と信頼を手にしましょう。
動画でお客様の声を発信
イベントやキャンペーンの魅力、盛り上がり、臨場感や熱量をそのままに伝えられるのが動画です。
顧客の気持ちを釘づけにして、購買行動へ誘導しましょう。
社員・スタッフ募集動画
文字を主体とした求人誌やWebサイトの情報では伝わりにくい雰囲気、一緒に働くスタッフ、実際の仕事など、リアルな姿を伝えて求職者に自社のイメージを強く印象づけられるのが動画です。
動画を活用して、求職者の「ここで働きたい」という気持を沸き上がらせましょう。
自社が求める人材に来てほしい、入社後のミスマッチをなくしたい、そのためにも動画の活用が有効です
企業
様々なメリットと可能性をもつ動画は、事業の成長を加速する最大の牽引役と認知され、すでに多くの企業が取り組みを強化しています。
しかしその一方で、その価値を最大限に引き出せず、期待していた成果を挙げられないケースも多々見うけられます。
動画の効果を最大限に活用するための第一歩は、ゴールをしっかり定めること。動画を活用することで得られる成果を明確にすることです。
営業 / 広告 / 宣伝
会社PR動画 《ブランディング》
事業内容、会社の歴史、取引実績の紹介とともに、代表の声で会社の世界観やビジョンを伝えましょう。
トップの人柄が伝わることで親近感が深まり、会社自体の信頼を獲得することができます
商品/サービス紹介動画
百聞は一見にしかず。言葉や文字ではわかりづらいことも、動画にすることで明確になり、ストレートに伝わります。具体的なイメージを持ちやすくなり、顧客の購買意欲が高まります。
自社Webサイト、メールマガジンをはじめ、多くの人が集まるイベントや展示会などで活用することで、より多くの注目を集めることができます。
営業担当者のプロフィール動画
初めて会う顧客が、会う前にあなたを見て、聞いて、知っていて、好感を寄せて、信頼している。
初めての商談の前にあなたのプロフィール動画を見てもらうことで、顧客に安心感と親近感が育ち、好意が生まれ、セールスの成功率が劇的に向上します。
有益な情報や専門知識を伝えることができれば、最初からあなたが先生の立場で関係が始まります。
プレゼンテーション動画
優れた営業マンのプレゼンテーションや、営業活動で繰り返し話す内容を動画化することで、営業活動を強力にプッシュするツールになります。
この動画を新人が営業で使ったり、Webサイトなどに掲載することで、営業レベルを向上させるとともに、時間を短縮して核心の提案に集中することができます。
デモンストレーション動画
文字と写真、あるいはパンフレットを見せて口で説明するよりも、実際の使用方法や操作手順を動画で見せることで、理解度が格段に深まります。
実際の使用イメージや利点などをわかりやすく示すことで、高い訴求力と欲求を引き出すことができます。
メールの署名欄に動画を
Eメールの署名欄にあなたのプロフィール動画をつけることで、親近感と安心感を高めて好印象を引き出すことができます。初めて会う顧客との距離感がグッと縮まり、スムーズに提案を進めることができます。
購買御礼動画
その取引が初めてであれば、顧客は自分の選択が正しかったか、少なからず不安を持っていることがあります。
契約が成立した顧客へ動画で御礼を伝えると同時に、サポートメンバーやサポート体制の紹介を送ることで、大いなる安心感と信頼を届けましょう。
顧客が取引を継続する原動力にもなります。
専門チャンネル動画
自社の専門分野に基づいた「情報番組」を発信しましょう。
自社が解決できる課題について、自社が提供する商品やサービスについて、自社の専門技術など、顧客の疑問や課題を解決する具体的な方法を発信しましょう。
信頼できる専門家ポジションを得ることで、最優先の選択肢として顧客の認識に深く刻まれます。
新製品発表動画
視覚と聴覚からアプローチする動画は、より顧客の意識と感情をつかむことができます。
製品の特徴や優れた点だけを訴求するのではなく、新製品が顧客の課題や問題を解決して得られる成果、生活や人生をより良く変える物語を伝えましょう。
サポート
製品・サービスの使い方動画
購入しても使い方がわかりにくく使うのを止めた、機能の一部しか使っておらず高い買い物をしたと後悔しているなど、せっかくの高性能も活かすことができず、他社に乗り換える事例が多々あります。
紙のマニュアルでわかりにくいことも、動画を活用することで簡単に理解してもらうことができます。
また、機能をしっかり使えることで、理想的な結果が得られる顧客が増え、リピート率向上につながり、息の長い関係性を築くことができます。
メンテナンス / 修理の方法動画
正しく使い続けてもらうために、トラブルを未然に防ぐために、メンテナンスの必要性を周知させるためになど、製品の導入時に動画でメンテナンス情報を伝えましょう。
修理や新製品への切換がスムーズになり、息の長い関係性を築くことができます。
顧客事例動画
顧客があなたの商品やサービスで問題を解決していくステップを動画で発信しましょう。
その動画は顧客の追体験になり、商品/サービスへの愛着と共感を高め、さらなる満足を引き出します。
SNSでの発信から、新たな顧客獲得へ結びつく機会が増えます。
よくあるご質問の答えを動画で
営業の担当者は、同じような質問に何度も何度も答えて、多くの時間とエネルギーを費やしています。でも、初めての商談の場において、相手がよくある質問の答えをすでに知っていたとしたらどうでしょう？
相手は異なっても、何回も繰り返される質問に煩わされずに、最初から目の前の顧客のニーズや疑問を解決する提案をスタートさせましょう。
よくあるご質問の答えを動画で
顧客から寄せられる質問のうち、8割くらいをカバーする内容に対する答えを動画にしましょう。サポート窓口で電話で対応する以上に、早く簡単に、わかりやすく答えることができます。
疑問と不安を解消して、安心して購入できる企業であることが伝わります。サポート担当者の負担も軽減し、より生産的な業務に注力することができます。
お客様の声
お客様の声は最高のセールスメッセージ
情報が氾濫している現在、企業が様々な手段で商品やサービスの良さを発信しても、そのまま鵜呑みにする顧客はごく僅かで、ほとんどの人は疑いのまなざしを向けています。
そこに、同じ買い手目線で、何がどう良かった、実際にこんな効果があったという体験を発信することで、信頼を高めて購買意欲を促すことができます。
お客様の声動画
最高の営業マンは喜んでいる顧客です。
どのような悩みや課題があったか、なぜこの商品/サービスを選んだか、問題解決に効果があると実感した瞬間、問題が解決してことによる生活の変化、などをインタビューして発信しましょう。
社内研修/教育/サポート
企業は人なり
あらゆる企業で人材難が慢性化している昨今、社内の人的資源を優秀な人材に育て上げることの重要性がますます高まっています。しかし、従来のやり方では教育担当者の意欲と能力に左右されてムラが生じ、人材育成に支障をきたす事例が少なくありません。
動画を活用した研修なら、教え方や環境に左右されることなく、一定の講義の質を保つことができ、いつでもどこでも均一な研修を提供できます。
また、いつでも視聴できる環境を整えることで、習得度合の個人差がなくなって品質のバラつきも少なくなり、職場全体の業務の標準化や品質の維持につながります。
新人教育/研修動画
テキストに比べて視覚効果が高い動画教材は、学習者の興味関心を惹きつけ、記憶に残りやすくなります。言語化しにくい抽象的な内容も、動画であれば短い時間で直感的に伝えられます。
厳選した内容を動画にすることで、担当者の能力に依存しない教育が可能になり、課題の到達度を評価することも明確になります。
マニュアル/ハウツー（操作説明）動画
映像と音声により感覚的に理解しやすい動画は、テキストのマニュアルよりもたくさんの情報をわかりやすく伝えることができます。受講者の理解が促進され、早く正確な学習効果が期待できます。
特に、機械の操作手順、安全教育、サービス業の接客には、積極的に取り入れましょう。
動画社内報
テレワーク勤務が急速に推進され、対面のコミュニケーションが減ったことにより、会社の方向性や仕事の手応えがつかみにくくなって、社員の意欲が低下したり、仕事の成果が落ちるということが問題になってきました。
この解決策として、会社から、社員から、双方から情報を発信して共有できる環境を導入して、円滑なコミュニケーションを図りましょう。
会社代表からのメッセージをはじめ、社内報として現場の喜怒哀楽を動画で発信しましょう。規模の大きな企業、支社を全国に展開する企業には特にお勧めします。
技能・技術伝承動画
少子高齢化による人材不足、働き方改革による労働時間の削減、熟練技能人材の高齢化などを受けて、緊急の課題となっているのが熟練技術者が培ってきた技術と能力の消失です。
とりわけ製造業では、細かい手作業などの動作を一緒に作業をしながら教えることが一般的でしたが、人材不足によって余裕が無くなり、指導する時間の確保も難しくなっています。
言葉や文字で伝えることが難しい「長年かかって身体に染み込んだ動作」を、若い技術者が理解できるように見える化するのが動画です。
言葉で表しにくい熟練技術者の目線・行動・スピード感を動画にして、製品品質の均一化、業務の標準化を推進し、スムーズな技術伝承を進めましょう。
リクルート
一般的な採用活動の多くは文字と写真で伝えられています。働く条件を確認する点では良いのですが、求職サイトや求職誌の中では差別化が難しく、大多数の中に埋もれてしまいます。
求職者にとっては、人生を決めるかもしれない重要な選択の時なのに、手にする情報は圧倒的に少なすぎます。
そして採用する側も、どんな人に来てほしいかをほとんど伝えていません。
効率的に、効果的に、会社の情報とそこで実際に働いている人々の印象、温度感、サービスを短時間にわかりやすく伝える、その最適な道具が“動画”です。
プロモーション動画
求職者は動画を通じて仕事のイメージや社風、会社の概要などの魅力を肌で感じることができます。
また企業においては、応募者増加につながり、求める人材を的確に伝えることでミスマッチを防ぎ、採用コストの無駄をカットすることができます。
求める人材を明確にして、活躍できる人材だけを引き寄せましょう。
トップメッセージ
企業の生い立ち、これからどうしていきたいか、これから仲間になる人材への期待、どういう人材を求めているかなど、企業のトップが自身の言葉で語りかけるメッセージ動画は、求職者に強い信頼と意欲を呼び起こします。
自身の思いの熱量を、人生を賭けるに値する企業であることを、人間味あふれる言葉で伝えましょう。
社員インタビュー動画
求職者は応募要項からは見えてこない部分、この会社に入ったらどんな仕事をして、どんなやりがいを感じて、どんな成長ができるかに大きな不安を抱えています。
求人募集からは見えない「リアルな職場」は、社員の生の声からしか得られません。
- 入社1年目社員のインタビュー
- 慣れないことの戸惑い、無我夢中、失敗で顔面蒼白、やり抜いた喜び、辞めようかな・・・その動画を見た求職者は自分の姿を重ね、入社後の自分を疑似体験して、同じ感情を共有するでしょう。
求職者の応募意欲を高めると同時に、共感できないミスマッチ人材からの無駄な応募を排除することができます。
- 中堅社員のインタビュー
- 数年後の自分を想像し、どのようにキャリアを重ねてステップアップしていくのかを疑似体験して、さらに意欲を高めることができます。
この先輩と働きたい、この先輩のように輝きたい・・・中堅社員の存在がモチベーションになって、最適な人材を引き寄せることにつながります。
- トップと社員のクロストーク
- 会社の規模が大きいほど、新入社員にとって社長は遠い存在に感じられるものです。
直接会話をする機会を設けて、経営目標やビジョンを聞いたり、期待の言葉をかけてもらえると、会社への愛着心と仕事に対する向上心が高まります。
それぞれの立場から、疑問や思いをフランクに投げかけている動画は、求職者のモチベーションを強く刺激します。
- 社員のクロストーク
- 新入社員、中堅社員、中途採用社員、男性、女性などなど、年齢やキャリア、立場の違う社員がフランクに語り合う動画は、最も気になるリアルな職場の雰囲気が伝わり、求職者の不安が解消されます。
また、仕事の魅力ややりがいが本音で伝わり、求職者の志望動機を強く刺激して、意欲のある人材が集まります。
動画の活用が急速に広まっています。それは、動画のチカラが広く認められたからに他なりません。
しかしどんな動画でも、作れば成功するとは限りません。動画のチカラを最大限に活用するためには、目標と得られる成果を明確に定め、綿密な設計図を描いて、制作をスタートすることです。
動画は事業を成長させるための強力な道具であり、活用するシーンは無限にあります。
私どもはあなたの課題に真摯に寄り添い、最高の道具を提案します。